Com és una reparació
Tu controles el preu. El tècnic no pot aprovar un canvi per tu.
1. Descriu el problema
Envia una foto, un vídeo curt o una nota de veu, en català, castellà o anglès.
2. Unes poques preguntes
L'assistent d'IA pregunta només el que cal i mostra causes probables. És un assistent, no qui fa la reparació.
3. Diagnòstic i preu tancat
Veus mà d'obra, peces, desplaçament i IVA, i què hi entra i què no.
4. Reserva i accepta
Acceptes amb el Face ID. Cancel·lar és gratis fins a 2 hores abans.
5. La visita
El tècnic arriba amb la peça. Qualsevol canvi necessita la teva aprovació a l'app. Si supera el 30% o 100 €, et truquem abans.
6. Revisa, confirma i paga
Mires les fotos d'abans i després, confirmes i pagues. L'historial i la factura es queden a l'app.
Sobre l'assistent
Encertum fa servir un assistent d'IA per entendre el problema. Suggereix una avaria probable i un preu; un tècnic habilitat ho confirma a casa. Pots parlar amb una persona en qualsevol moment.
El que l'assistent no et dirà que facis
Pot suggerir tancar la clau de pas general, posar un bol sota un degoteig o desendollar un aparell. Si sents olor de gas: no accionis interruptors ni flames, obre les finestres, surt i truca a l'emergència del gas. No dona instruccions per reparar gas o electricitat.
Pagament
Apple Pay, Google Pay, targeta o Bizum. Pagues quan la feina està feta. Sense efectiu.